מדיניות פרטיות
1. כללי ומיהו בעל המידע
שירות "לייטברד" מופעל על ידי XOR Capital בע"מ, חברה רשומה בישראל, שהיא הגורם האחראי על המידע ("בעל המאגר" / "Controller"). לייטברד מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, על איזה בסיס חוקי, עם מי הוא משותף ואילו זכויות יש לכם. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו (כולל תיקון 13), ולתקנות הגנת המידע האירופיות (GDPR) ככל שהן חלות על משתמשים באיחוד האירופי.
2. איזה מידע נאסף
- בדיקת זכאות: פרטי הטיסה שהזנתם (מסלול, תאריך, חברת תעופה, סוג האירוע). הבדיקה עצמה אינה דורשת פרטים מזהים.
- השארת פרטים: כתובת דוא"ל, ולפי בחירתכם שם והודעה (בטופס צרו קשר או בהרשמה לעדכונים).
- הגשת תביעה: שם מלא, מספר זהות/דרכון, פרטי טיסה והזמנה, התכתבויות עם חברת התעופה, פרטי תשלום להעברת הפיצוי, ונתוני חתימה אלקטרונית (חותמת זמן, כתובת IP, אימות דוא"ל).
- מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים (דפדפן, מדינה, שפה) לצורך תפעול ושיפור השירות. העדפת השפה נשמרת מקומית בדפדפן שלכם.
3. למה משמש המידע
- ביצוע בדיקת הזכאות והצגת התוצאה.
- ניהול תביעת הפיצוי ומימוש הזכות שהומחתה — כולל פנייה לחברת התעופה, ניהול הליכים והעברת כספים אליכם.
- מענה לפניות, עדכונים על סטטוס התביעה, ועדכונים על שירותים שביקשתם (למשל רשימת המתנה לסריקת מייל).
- עמידה בחובות על פי דין.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. נקודה.
4. הבסיס החוקי לעיבוד
ככל שה-GDPR חל עליכם, עיבוד המידע נשען על אחד מאלה: ביצוע חוזה (ניהול תביעת הפיצוי שביקשתם, לפי הסכם ההמחאה); הסכמתכם (השארת פרטים, רישום לעדכונים, סריקת מייל עתידית); אינטרס לגיטימי (תפעול ושיפור השירות ואבטחתו); וחובה חוקית (עמידה בדרישות הדין). למשתמשים בישראל, העיבוד נעשה בהסכמתכם ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
מידע יועבר רק במידה הנדרשת למימוש הזכות או על פי דין: לחברת התעופה הרלוונטית, לעורכי דין הפועלים מטעמנו, לערכאות שיפוטיות, למעבדי תשלום לצורך העברת הפיצוי אליכם, ולספקי תשתית טכנית (אחסון ענן, שליחת דוא"ל) המחויבים בסודיות ובאבטחת מידע. ספקים אלה פועלים כמעבדי מידע (Processors) מטעמנו ובהוראתנו בלבד.
6. אחסון, העברה ושמירה
הנתונים מאוחסנים בתשתיות ענן מאובטחות באירופה, בהתאם לתקני האבטחה המקובלים (הצפנה בתעבורה ובמנוחה, בקרות גישה). העברת מידע אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, ככל שתידרש, תיעשה תחת אמצעי הגנה הולמים. אנו שומרים את המידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין, ולאחר מכן מוחקים או ממירים אותו למידע סטטיסטי שאינו מזהה.
7. זכויותיכם
בכפוף לדין, עומדות לכם זכויות עיון, תיקון ומחיקה של המידע, וכן — ככל שה-GDPR חל — זכויות לניידות מידע, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד וביטול הסכמה שניתנה. לבקשות: privacy@latebird.ai (כתובת חלופית: support@latebird.ai). ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל, או לרשות הפיקוח הרלוונטית באיחוד האירופי.
8. עוגיות ואחסון מקומי
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום ואינו מפעיל מעקב צד-שלישי. אנו משתמשים באחסון מקומי (localStorage) בדפדפן שלכם לשמירת העדפת שפה ונתוני טיוטה של הבדיקה — מידע שנשאר אצלכם במכשיר. פירוט מלא של סוגי העוגיות והשליטה בהן מופיע במדיניות העוגיות.
9. סריקת תיבת מייל (שירות עתידי)
שירות סריקת המייל שבפיתוח יפעל בהסכמה מפורשת בלבד (OAuth), יקרא אך ורק מיילים של כרטיסי טיסה, לא ישמור תוכן מיילים אחרים ויאפשר ניתוק בלחיצה. פרטים מלאים יתווספו למדיניות זו לפני ההשקה.
10. שינויים ויצירת קשר
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם באתר. השירות מופעל על ידי XOR Capital בע"מ. שאלות בנושא פרטיות: privacy@latebird.ai, או support@latebird.ai / עמוד צרו קשר.